“管理”是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協(xié)調、控制等職能來協(xié)調他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。

　　管理的本質就是管人。人是發(fā)起一切社會活動的根本。但這個對于管理者來說著重強調的是“管”。

　　“理”是指梳理、理清的意思。那對于管理者來說就是要梳理流程(其中包括管理流程和業(yè)務流程)、使事情標準化、模塊化、流程化，使下面的人有據(jù)可依，從而提高工作效率，降低運營成本。

　　樹立合理的制度

　　古人云：沒有規(guī)矩無以成方圓。如果一個人公司人數(shù)眾多，卻沒有按照規(guī)定公正、公平的辦事，讓管理制度形同虛設，那很容易因為管理者的個人情感而影響管理工作的開展，那么勢必員工也不會覺得這個管理者值得敬重，也不會跟隨你盡心工作。

　　善用溝通技巧

　　溝通漏斗呈現(xiàn)的是一種由上至下逐漸減少的趨勢，因為漏斗的特性就在于“漏”。所以在溝通當中一定要注意避免溝通漏斗，要基于溝通雙方的目標溝通，并且優(yōu)化溝通手段-減少溝通層級，更不要有專業(yè)的傲慢，專業(yè)術語如果不經(jīng)任何轉換就告知別人，絕大部分人是聽不懂的。因此，溝通中要盡量貼近用戶的語境，多使用一些貼近生活并且是對方能夠聽得懂的通俗的用語和比喻。

　　適當放權

　　現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化和價值理念等軟約束力對員工的規(guī)范作用已經(jīng)超越了過去過分信賴的權力、等級、制度等硬約束力。企業(yè)領導，部門主管要與時俱進地樹立以人為本、讓員工自主管理的理念，對下屬的管理主要體現(xiàn)在工作方向和團隊目標上，手段體現(xiàn)在文化引導和人格魅力感染上，合理運用手中的職權。一般情況下，不要過多地干涉他們的“內政”，要學會當教練而不是當家長，信任下屬并放權給他們，讓他們在企業(yè)統(tǒng)一價值理念和整體目標的前提下，放開手腳自主地開展工作，以激勵他們的主動性、創(chuàng)造性，鍛煉他們獨立辦事能力，充分發(fā)掘自身潛能。

　　管理目標

　　作為管理者，應該做好如下目標：

　　銷售目標的分配——各個渠道各分多少?現(xiàn)有的實際情況能做多少?還需開發(fā)多少?今年還有多少空間可開發(fā)?

　　團隊目標——人員如何配置?如何激勵?人員梯隊如何建設?

　　市場目標——如何提升市場占有率?如何打擊競爭對手?如何提升品牌形象和美譽度?

　　自身目標——如何學習和提升?如何規(guī)劃自己的生活?如何得到更多收入?

　　很多經(jīng)理認為目標是公司下達的，自己沒有話語權，其實這話不對，銷量目標不是想出來的，是數(shù)據(jù)測算出來的(GDP、人口、房地產等相關行業(yè)發(fā)展狀況、競爭對手狀況、團隊狀況、市場基礎、客戶質量等)，根據(jù)目標配置相應的人力物力財力支持，管理目標是第一要務。（轉自網(wǎng)絡）