阿米巴長的語言表達會對周圍產生很大的影響。

　　阿米巴長在日常工作當中，要把自己的夢想和理想準確有力地向上司和下屬表達，以便獲得理解與共鳴。只有付出這樣的努力，阿米巴長才能得到周圍的信任，才能按照自己的路徑去經營理想的組織。作為領導，使用怎樣的語言，怎樣表達自己的思想非常重要。

　　古今中外，偉大的領袖都善于運用積極的語言去抓住聽眾的心。阿米巴長也是一名領導，也必須使用積極的語言激勵部下，去調動周圍的能量為自己所用。

　　為此，阿米巴長應學習古先圣賢的語言，使用明快、積極、肯定的表達方式來表達自己的想法，并約束自己的行為。經過這樣的持續訓練，才能把先哲的語言變為自己的哲學。

　　語言能對自己的思考產生影響，并提高自己的思考水平。

　　01、把表達的內容寫成文章

　　在對剛剛晉升的阿米巴長進行培訓的時候，我首先對他們提出的要求就是努力提高表達能力的方法。與現場員工只需要掌握一對一的對話溝通技巧不同的是，當上阿米巴長以后，當眾講話的機會會增多，所以說話方式、聲音大小、表達方式就顯得格外重要。

　　我認為，很有效的一種表達方法是，在講話之前預先準備好要講的內容和要表達的想法。如果事先做了準備，并對內容進行了反復檢查，那么在公眾面前講話時就會顯得很有自信。

　　阿米巴長需要經常在公眾面前講話。開會時常常被要求發表意見，有時還必須在許多公司領導面前匯報工作。因為不習慣，可能就會缺乏自信，如果沒發揮好，可能還會情緒低落。有無事先準備，在這些場合的講話效果會截然不同。

　　有時還需要面對上司進行報告，以取得上司對企劃內容的認可或對提議的批準。站在下級的立場要說服上司并非易事。即使事先已在家練習過，但在做報告的過程中也會受到質疑或有人提問，自己的報告進程也會被打斷，有時還會忘記自己講到了哪里，從而感到焦慮不安。

　　遇到這樣的情況，可以將事先準備好的文章讀給聽眾聽，這樣，聽眾也不會中途提問，而會一直等到讀完。與即興說明做報告相比，讀原稿更容易得到聽眾的理解。但要注意的是，原稿必須用容易理解的口語體來寫。即使讀原稿，也屬于口頭表達，所以請直接用他人能夠理解的口語來寫報告原稿。在實際的管理工作當中我也是這樣要求自己的下屬，要求他們用口語體寫報告書的原稿，然后在現場朗讀給大家聽。因為大家都很忙，這么做能夠高效利用彼此的時間。

　　用口語體寫原稿的好處之一是，一邊寫原稿，一邊在心中默讀原稿。也就是說，會在腦海中預演對上司做報告進行說明的場景。既然是原稿，無論寫得多么不流暢都沒有關系，如果錯了，可以返回去修改。經過這樣反復推敲，發言內容會變得越來越簡潔，而且還能夠發現邏輯上的矛盾之處，無論別人提出怎樣的問題都不會慌亂，都能從容作答，因為自己在做報告前已經在腦海中對內容進行了整理。

　　02、使用明快、積極的語言

　　擔任阿米巴長后，發言的機會變得非常多。這時，作為一名領導者，有一點需要加以注意。那就是"作為領導者，應經常使用明快、積極的語言"。而且，阿米巴長應珍惜使用語言的機會。因為語言是"有靈魂的"，所以透過說出的話，他人可以看穿發言者的人格。

　　過去，在京瓷的會議上，我曾說∶"我說錯了"，然后重說，稻盛先生對我說，"不，最初的語言才是發自你靈魂深處的語言。重說的話不是你內心的話"。通過這件事，我認識到最先說出的話才是發自內心的話，所以必須對自己的發言多加注意。于是，我在平時就開始注意在什么場合應該使用怎樣的語言，為此也在這方面做過許多練習。

　　例如，工作當中必須避免使用消極的"不能"或"太難"等否定詞。可以說"雖然困難，但是能做"。如果寫下"太難了，我做不到"或"太難了，我不可能做到"等語句，自己的頭腦中便真的會這樣想。所以，我經常要求下屬訓練自己把這些消極的詞語替換成"我能做到"的積極語言。

　　例如，假設需要告訴部門員工"因日元急劇貶值，零部件進口價格上漲，目標達成變得困難"。雖然理由很充分，但如果得出"困難"或"難"的結論，會讓聽到的人認為"無法實現"而喪失干勁。

　　領導者的語言具有影響力，所以使用消極的語言會降低下屬的士氣。因此，即使要表達相同的內容，也要注意使用肯定的語言結尾。以剛才的例子來說，應該像下面這樣說。

　　"因日元急劇貶值。零部件進口價格上漲，對于當初的目標來說，情況變得非常嚴峻。但只要所有人多動動腦筋，通過削減經費，達成目標是有可能的。"

　　這樣說的結果，雖然"能做到"還是"做不到"并不十分明確，但得出的結論不是"不可能"，通過語言的運用，給人帶來一種"可能性"。

　　當說出"不可能"的一剎那，無論自己還是下屬都會放棄思考如何做才能"做到"。要堅持戰斗到最后一刻，就應該注意這樣一句話∶始終采取積極的態度。

　　即使是相同的事情，表達方法不同，效果也會截然不同。例如，"這事太難了，估計做不成"是一種表達方法，但如果換成說，"這個項目有3個非常難的課題。但是，只要完成這些課題，這個項目應該就可以成功"，這樣把措辭一改變，就變成"能做到"了。

　　把"做不到"變成"能做到"，不但能激發下屬的干勁，對于阿米巴長本人來說，通過改變措辭，還能夠學會積極的思維方式，常常會使人生向好的方向轉變。

　　因此，我要說的是，"當了阿米巴長以后，要學會擁有'能做到'的思維方式。這么做會使人生變得更美好。必須明確地意識到這點。所以，發言時要有選擇地使用語言"。

　　03、重要的事情要像

　　“斷線的唱片”那樣反復傳達

　　阿米巴長作為領導者，要做到"不使用否定性語言"。這句話說來容易，但只聽到這句話的人可能不明白為什么"不能使用否定性語言"，而且即使聽完解釋可能也不能馬上領會。即使已經掌握了積極的表達方式，只說一次也很難把自己的想法傳達給下屬。要想影響下屬的思想，讓他和自己想的一樣，就必須反復傳達自己的想法。

　　稻盛先生把這種情形比喻為像"斷線的唱片"那樣反復傳達。

　　過去，稻盛先生曾問我有沒有在認真地培養下屬。因為稻盛先生看我好像沒太理解，就讓我在晨會上再給部下做個訓話。因為我不太擅長訓話，所以我答道∶"那件事我已經說過了。反復說的話，大家會嫌我啰唆吧!"結果，稻盛先生狠狠地把我批評了一頓。

　　"難道你能聰明到別人只說一次，就能理解了嗎?你的下屬也能一次就理解你的講話嗎?重要的事情必須像斷線的唱片那樣反復地說。"

　　如今的年輕人，可能不太了解"斷線的唱片"這個比喻的意思吧。過去的模擬唱片機通過唱針劃過刻好的凹凸音溝來播放音樂。唱片都是圓盤形，這是由于刻的音溝呈由外而內的旋渦狀。但是，一旦音溝受損，唱針就不能前進，同一樂句便會被反復播放。這種出現播放故障的唱片被稱為"斷線的唱片"。

　　所以，有時領導者必須變換一種表達方式，使用比喻，再結合具體事例，耐心地反復說明。只有這樣重復相同的話，才能讓人們產生"那個阿米巴長又在說教了"的想法。那樣的話，員工為了不再被說教，才會采取行動，這是員工產生了不想被說教的心理，從而自己加以注意的緣故。而且，如果失敗了，下次也會注意避開這個問題。

　　因此，對于領導者來說，忌說"你要讓我說幾遍"這樣的話。感情沖動地進行批評，會給人以領導者氣度不夠的印象。即使在這樣的時候，也必須說，"可能我的說話方式不好，但我希望你這樣做"。

　　人們以為已經記住了一件事，但其實馬上就忘了。而且，如果是認為不重要的事，便連想都不會想起。因此，阿米巴長必須讓部門的小伙伴們知道，"如此反復地強調，一定是非常重要的事情"。

　　04、用自己的語言去講話

　　前面介紹的是表達方式。那么，領導者應該使用什么樣的語言呢?

　　我認為，即使要傳達的內容相同，每個人也可以采用不同的語言和表達方式。這是因為，如果不是本人發自內心認為"這樣才好"的語言或表達，所傳達的語言就不會有力量，就不具有說服力。

　　在京瓷集團，有一套"京瓷哲學"，收錄了稻盛先生在日常工作中經常對員工講話的內容，許多企業家都在學習這套哲學。

　　京瓷哲學是一套非常樸素的內容，如"不偷別人的東西""不撒謊""遵守承諾"等，是以"作為人，何謂正確?"作為基礎的良知哲學。但是，即使都是以京瓷哲學為基礎的同等重要的內容，因為所使用的語言或表達方式的不同，所傳達的效果也是不同的。我認為這沒有任何問題。重要的是用自己的語言傳達自己認為確有必要的內容。

　　我要求作為阿米巴長的領導們多學習一些"好的語言"。為此，我奉勸他們∶多讀圣賢書籍和稻盛和夫先生的書籍，如果從過去的偉人或稻盛先生的書籍中讀到自己覺得喜歡的文章、很好的話，那就記在筆記本上，把這些話變為自己的語言去使用。也就是說，從能當作自己座右銘的好文章中，不單單選出一句話，而是要選出許多能在不同場景使用的話。而且，要學習如何使用這些語言，按照"自己的想法""自己的哲學""自己的思維"使用這些語言，掌握向上司或向下屬明確表達"想那樣做""想這樣做"的能力。（轉自網絡）