時間:2024-04-16來源:企業管理智庫
激勵員工是企業永恒的話題,不論是大企業還是小企業都發愁這個問題。人心最難捉摸,組建與自己想法一致的團隊著實是難事,如何才能看透員工的想法呢?
稻盛和夫認為經營企業就是經營人心,確實如此,經營的原點要回歸到“人”,只有把這個基礎經營好才是成功的一大關鍵。
稻盛和夫在討論到企業統治的要訣時,講道:“要想激發員工的主動性,不僅應該在感情上打動其心,更要訴諸理性,用道理來說服?!?/em>
一、作為經營者——要讓員工愛戴你,甚至迷戀你
京瓷在創建之初不過是一個很小的所謂零細企業,能發展到如今的地步,稻盛和夫在同員工打交道上煞費苦心。
企業經營最初級的形態一般是老板單槍匹馬,或開個家庭作坊、個體商店,但靠這種形式,不管多么努力,拓展的空間仍然有限。想要擴大事業規模,就不能不雇用員工。
在聘用員工時,作為雇主,經營者會開出條件,比如月薪是多少,應聘者如果接受,就會同意在這種條件下提供自己的勞動力,但這不是合作經營的伙伴。
因此,必須把員工當作共同經營的伙伴,讓他們與自己想法一致、努力工作,支撐事業的發展,并對他說:“我就依靠你了!”而且平時就要用這種誠懇的態度對待他們。
創立京瓷后不久,稻盛和夫利用各種機會,敞開胸懷積極地向員工們講述自己的想法,講述公司將如何發展。這么做的原因就是因為他把員工當作了共同經營的伙伴。既然是經營伙伴,就必須讓他們理解自己的想法。
“這樣的老板,我甘愿追隨。雖然公司的待遇并不高,但這個人我跟定了,我愿意一輩子跟他走”。為了讓員工們萌生這樣的心情,為了在企業里構建如此牢固的人際關系,稻盛和夫拼命努力。
老板給員工發工資、發獎金,但是必須超越與員工的這種金錢上的利害關系。具備“一體感”、想法一致的公司,構建這樣的組織,就是企業統治的第一步。必須意識到要與員工維系牢固的心靈紐帶,要與他們建立發自內心的、令人感動的、心心相連的人際關系。
在公司內構建這樣的人際關系,員工愛戴你、迷戀你,去哪里都愿追隨你,要培養這樣的員工。在這種心心相連的人際關系的基礎之上,加快企業發展,讓員工獲得幸福,這就是各位經營者的要務。
那么,要獲得員工的愛戴,該怎么做才好呢?很簡單。如果你只愛自己,那么誰也不會愛你。忘卻自我,樂于自我犧牲,優先考慮員工,只要你這么做,員工就會愛戴你。
二、領導者要向全體員工闡述工作的意義
在京瓷的創始期,稻盛和夫不僅在感情上打動員工的心,而且訴諸理性,努力用道理來說服員工,激發他們的積極性和主動性。
現在的京瓷,是精密陶瓷行業首屈一指的企業,被稱為擁有尖端技術的高科技企業。但在京瓷創業初期,連廠房都是借來的老舊木房,根本感覺不到高新技術企業的氛圍,員工體會不到工作的意義。
這時稻盛和夫就覺得一定要想辦法提高他們對工作的熱情,提升并維持他們對工作的主動性、積極性。
稻盛和夫在晚間工作結束之后,他經常把他們召集在一起,并告訴大家現在手頭的研究具有學術上的價值,無論是東京大學的教授、京都大學的教授,還是從事無機化學研究的專家們,至今沒有一個人在著手進行這種氧化物燒結的實用性研究。
我們現在是在研究最尖端的技術,我們的工作意義重大。并且這種研發一旦成功,我們的產品將被廣泛使用,將對人們的生活做出巨大的貢獻。而這個社會意義重大的研發工作成功還是失敗,完全取決于你們,所以拜托大家!
如果只是簡單地下指示,那么員工們產生不了任何工作熱情。所以,稻盛和夫總是諄諄地告訴他們工作中蘊含了多么重要的意義,讓員工最大限度地發揮出自身的潛力。
三、領導者要向全體員工揭示企業的愿景目標
從京瓷還是中小企業的階段開始,稻盛和夫就一直向員工們訴說自己的夢想,將一個毫不起眼的街道工廠變成世界第一。”
那時的京瓷年銷售額不足1億日元,員工們根本不相信他的話。但盡管如此,稻盛和夫依然不知疲倦地、不厭其煩地向員工訴說夢想,時間久了后起初半信半疑的員工們開始相信他,并且齊心合力、努力奮斗。最后的結果世人皆知。
如果企業的全體員工擁有共同的目標,那么強大的意志力量就能發揮出來,組織就會產生巨大的能量,朝著夢想實現的方向前進,超越一切障礙。
四、明確公司的使命,并與全體員工共有
再進一步,為了維持員工的熱情,讓員工不動搖、不松勁,稻盛和夫明確了公司的使命,并與全體員工共同擁有這一使命。
京瓷公司成立的第三年,10余名員工經過一年的工作已經成了生力軍,突然有一天,他們逼迫著稻盛和夫做出承諾,否則集體請辭。但這個承諾稻盛和夫萬萬做不得,并解釋了當時公司的處境、現實的狀況,可無法說服他們。
“早知如此,就不該創業,當個工薪族,進一家公司,把自己的技術發揚光大,那不是更好嗎?”稻盛和夫坦言當時真這么想。再三思考以后,稻盛和夫終于想明白了讓員工生活幸福,這才是企業存在的目的。
于是稻盛和夫毅然拋棄自己作為技術人員的理想,決定把“追求全體員工物質和精神兩方面的幸?!弊鳛槠髽I經營的目的。同時又加上“為人類社會的進步發展做出貢獻”這一條。
如果把京瓷作為稻盛和夫技術問世的場所,稻盛和夫本人當然會意氣風發、全力以赴地投入研究,接連不斷地開發出新的產品。但員工們一定會想:“讓我們拼命工作,目的不過是推廣稻盛和夫的技術,讓稻盛和夫名揚天下。”
因此,如果企業經營的目的,僅僅歸結到實現某個人的私利私欲,那么,點燃員工的熱情、調動員工的積極性是不可能的。
所謂“大義”,在詞典中的定義是“人應該奉行的重大的道義”。“大義”必須是脫離“私”、追求“公”的行為。
而“實現全體員工物質和精神兩方面的幸福”這樣的企業目的,就超越了經營者個人的私利私欲,為了員工,這就體現了“公”,這正是“大義”之所在。
這一理念構筑了京瓷企業文化的基礎,造就了今日的京瓷。